2024年8月，台灣正值盛夏，午後雷陣雨頻繁。在上半年的AI慶典後，AI成為了社會熱議的話題，人們經常問起"你今天AI了嗎?"，仿佛不談論AI就無法跟上時代的步伐。
然而，回到工廠的日常運作，我們仍需每日審查承包商的入廠文件，並協調安排現場作業許可的時間與現場檢查。對於我們大部分的安全人來說，AI似乎只是辦公室裡的一部分人在探索的新事物，與我們的工作並無太大的關聯。
因此，儘管AI在社會上引起了廣泛的討論，但在日常運作中，我們仍需專注於傳統的管理和監督工作。這也提醒我們，儘管科技的發展日新月異，但基本的工作原則和責任仍是不可忽視。
在現場作業中，人為因素一直是安全管理的最大變數和挑戰。每天，我們需要審查來自各地、具有不同經驗和背景的承包商人員的資格。這使得現場的狀況變得複雜多變，特殊作業的現場尤其容易出現問題。
為了減輕這一塊業務的工作負荷，許多公司早已使用作業許可系統讓承包商線上填寫資料來申請作業許可證，這不僅節省了大量的文書處理時間，也為公司的主管在核簽作業許可證上帶來了便利。然而，經過一段時間的使用驗證後，我們發現這個系統只是縮短了文書處理的流程，對於現場的作業安全管理並沒有太大的幫助，甚至可能產生負面影響。以下是一些具體的例子：
- 系統申請文件品質：雖然我們可以在管理流程中知道是否有提交必要的申請文件，但文件的內容品質仍然需要人員審查。此外，由於系統的獨立設計，我們常常需要到另一個系統去查驗承包商提供的人員證書是否過期，而對於承包商提交的身分證/護照，我們更無法查驗其真偽。對於作業方案和作業風險評估，我們更是只能依靠有限的經驗進行查核。
- 審批流程簡化：雖然這本是一件好事，但主管的公事繁忙，往往讓他們在簽字時變得更簡單。系統設計成電子簽章，雖然讓作業許可流程縮短許多，但也讓主管產生了卸責的心態，認為他們只是負責行政責任，作業許可的內容把關責任仍然落在經辦身上。三級三審的實質意義，變成了三級一審的普遍情況。
- 系統數據孤島：這個系統無法與能量隔離有交互關係可以驗證，也沒有足夠的資訊能夠提醒現場是否同時間有其他交叉作業。這使得承包商的作業風險評估無法兼顧評估交叉作業的風險。更不論與承包商管理系統、培訓系統、門禁系統有數據交互應 用的情況了。
以上這些問題，都需要我們在導入作業許可系統或設計系統時，能夠提前思考並留意。一個好的管理系統，除了需要方便承包商（申請者）的流程外，更重要的是要能協助業主方（審查者）確保申請文件和流程符合規範。因此，系統的設計應該避免產生以上的可能錯誤。
然而，即使有了系統的幫助，我們也只能管控作業許可的申請是否符合規定，並不能對承包商在現場的作業行為產生實質意義上的約束。因此，我們千萬不能誤以為系統能取代現場的安全管理。
事實上，仍有許多軟體開發業者和諮詢公司致力於研發新的安全管控技術，希望能加強現場安全管理的力道。以下，將介紹幾種現場的管控技術，供業界在導入新技術時參考：
- 人員定位技術：這是一種新的應用，利用各種定位技術，如GPS、RFID、WiFi、藍芽信標/定位卡、測距攝像機等，達成人員在現場的位置軌跡追蹤的目的。這主要是為了確認承包商在正確的作業範圍內，同時也確認安監人員時時在作業現場，以及確認作業前的安全檢查人員確實在現場執行安全措施檢查。
- 移動式攝影機：對於特級動火作業、受限作業、高處作業，有些企業會要求全程攝影。隨著AI技術的進步，我們也能對特定的不安全行為樣態進行及時偵測並提出預警。
- 移動式氣體分析儀：針對動火、受限作業，我們需要時時分析環境氣體濃度。原有的四合一分析儀記錄在紙張的方式，已經演變為移動式氣體分析儀，並可以時時上傳至作業許可系統中，一旦超標或逾時未測，能及時對相關人員提出預警。
- 能量隔離確認：許多作業發生事故的原因在於能量隔離不徹底，或者作業期間，能量隔離被他人解除而造成事故。隔離確認的技術運用，會以隔離標籤的方式，逐一將每一隔離點隔離上鎖（Lock-out-Tag-out），並在作業許可系統中標註相關聯的作業票，同時能顯示每個隔離點的隔離狀態。
- 交叉作業風險提醒：利用作業許可申請作業地點的功能，並在GIS地圖上標註實際作業位置，一旦出現作業時間重疊的作業，系統將自動提醒可能發生交叉作業的作業許可票號。作業許可發證單位可以因此做出適當的調整和安排，盡可能降低交叉作業的風險。
以上這些技術的應用，都強調能加強現場作業的安全管控。藉由作業許可系統+現場安全管控技術的合併使用，能夠降低行業內對於現場高危作業的風險，也期望這篇文章能對國內各企業在採納新技術、新系統時，能有所啟發和貢獻。當然，若有興趣，銳思科公司也願提供我們的解決方案來提升企業的安全管理水平。